盘锦市政务服务中心无差别综合窗口

以优质服务打造“清风辽宁政务窗口”品牌

盘锦市政务服务中心无差别综合窗口聚焦企业群众关切，以综合窗口改革为契机，围绕环境更佳、服务更强、态度更好、环节更简、材料更少、效率更高，积极打造“清风辽宁政务窗口”服务品牌，实现了由“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变，让企业更便利、群众更满意。

一是通过推行一窗收件集成化改革，降低行政成本。除涉密等特殊情形外，全部事项纳入无差别“一窗收件”，由原来的22个窗口减至8个，压减率64%。二是通过受审分离压减了寻租空间，规范权力运行。前台无差别“照单收件”，后台不见面审批，既有效衔接又相互制约。三是通过拓展服务供给满足不同需求，将服务台、取号机、导办帮办等服务要素推至群众办事“第一线”，改变了之前进驻部门重审批轻服务的痛点问题。无差别综合窗口模式运行7个月以来已办理各类审批服务1.5万余件，提供延时服务245件、帮办代办1446件，最高日办件量达到396件，涉及20个部门223个事项。

  下一步，市政务服务中心无差别综合窗口将继续发挥“清风辽宁政务窗口”品牌示范引领作用，继续为企业群众提供更加优质高效的政务服务。